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客服专员(全职)

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嘉兴荟萃商业经营管理有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 其他行业 公司性质: 其他企业
发布日期 2018年12月11日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 1
工作年限 不限 学历要求 本科 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 面议
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 周末双休
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 通讯补贴
  • 带薪年假
  • 弹性工作
  • 专业培训
  • 定期体检
  • 员工旅游
  • 高温补贴
  • 节日福利
        岗位职责:
        1、负责卖场总台顾客问询工作,及时解答顾客提出的疑问,为顾客介绍卖场概况;
        2、负责顾客的电话回访工作,及时跟进及处理顾客投诉等问题;
        3、负责总台会员卡推广工作,为首次办理会员卡的顾客介绍卡功能及使用范围;
        4、负责总台停车券发放工作,为铂金卡、金卡及其他可领取停车券的顾客提供服务;
        5、负责总台各项服务及需要用到的物品出借服务,及时做好登记及押金的收取工作;
        6、负责做好工作日志及各项工作表格的月末统计工作,及时梳理及装订存档;
        7、负责应对各项突发情况的应对及接待工作,为后期处理相关事宜的同事打好基础。
        技能要求:
        1、必备专业知识:客服专业知识;
        2、必备技能与能力:应变及交际能力;
        3、有一年客服服务及前台接待相关工作经验者优先。
        
        
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