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大堂经理(全职)

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嘉兴市禾美医疗美容医院有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 其他行业 公司性质: 股份制企业
发布日期 2018年07月23日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 1
工作年限 三年以上 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 面议
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 全勤奖
  • 包吃包住
  • 员工旅游
  • 节日福利
        岗位职责:
        1、组织前台对来院顾客的接待、引导、准确就诊,保障顾客快速接受咨询服务;
        2、梳理前台工作流程和服务细节,突出医院服务品质,建立顾客对禾美的第一品牌印象;
        3、积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;配合上级工作的协调;协调与其他部门的工作及信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督;
        4、督促前台快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
        5、督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统,方便后续服务流程跟进;
        6、负责对前台进行专业服务礼仪培训,执行、监督、评估和报告;
        7、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;
        8、负责对下属员工心态进行正确疏导、考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,协助下属实现个人发展计划;
        9、负责前台对年、季、月度计划及总结;
        10、负责组内各种资料和信息的保密和管理工作。
        任职条件:
        1、年龄25-35岁,形象气质佳,身高163cm以上;
        2、大专及以上学历,有四星级及以上酒店前厅领班工作经验优先;
        3、抗压能力强、沟通能力良好、对客服务意识强、团队协调能力强。。
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